簡易故障排除

筆記型電腦 -- 開機,電源指示燈沒有亮

檢查及故障排除步驟:
1.請先檢查電源線是否安裝好?
2.確定是否供電?
3.電池是否沒有電? 
4.卸下電池單獨安裝電源看

筆記型電腦 -- 有電源,但沒有畫面

螢幕亮度不夠或不亮
檢查與故障排除步驟:
1.請試著調整主機LCD亮度及對比 ,請壓住鍵盤□Fn+螢幕亮度調整
2.前一次未正常關機或使用電池到沒有電自動斷電造成,先移除電池五至十秒鐘再安裝上開機試試.
3.如果有外接式顯示設備(如:投影機,顯示器等)請先移除後開機。
4.檢查光碟機內是否有放置類似可開機光碟,請先移除後再重新開機。

筆記型電腦 -- 只出現游標無法進入系統。

●安裝了其他USB磁碟,隨身碟或光碟開機片等裝置請先移除USB裝置,再重新開機試試看。
●作業系統異常:檢查與故障排除步驟 → 請重新安裝作業系統,再開啟電腦。

筆記型電腦 -- 當機造成無法關閉電腦

執行系統時突然出現當機,或進入休眠狀態無法喚醒
檢查故障排除之步驟:請按住電源開關,按住約4~5秒以上,可將關閉電腦。如果仍然沒有重新,請卸下電源及電池,靜待五秒後重新安裝開機試試。

筆記型電腦 -- 無線網路突然無法使用。

1.開啟「裝置管理員」,檢查網路卡,看無線網路卡是否安裝正常,有無驚嘆號或問號的圖示,若有驚嘆號或問號的圖示,則表示沒有安裝驅動程式或者驅動程式並未安裝成功,建議重新安裝無線網路卡的驅動程式後再確認是否可正常連線。

2.檢查筆電側邊周遭或是面板是否有無線網路硬體開關,將開關撥至ON即可,或是原本按鈕為橘燈狀態再按一次變為綠燈即可做重新連線動作。

筆記型電腦 -- 某特定按鍵突然變成數字鍵

請同時按住鍵盤 Fn + NumLK 鍵取消,就可以解除!

桌上型電腦 -- 按下電源開關之後並未啟動

電源線未接牢
檢查所有接線是否已牢牢接於電腦上的正確接頭

桌上型電腦 -- 使用一段時間後,或遊戲間大量執行程式會斷電關機且須等一段時間後才能再開機

通常為過熱引起,可檢查CPU風扇是被堵住,如長時間使用CPU風扇通常會累積大量灰塵,導致通風不良造成過熱現象,此時只要拿毛刷或家庭式吸塵器清潔風扇灰塵即可解決。

桌上型電腦 -- 開機產生嗶嗶聲

因嗶嗶聲音有獨特的聲音頻率,表示不同的故障情況發生,建議可將頻率記錄下來,在轉述給維修人員,會比較容易查出問題來源,以下僅列出簡易方式:
檢查記憶體或顯示卡是否有安裝正常,通常絕大部分無法開機產生的嗶嗶聲音都是這兩個裝置產生異常引起,可將記憶體或顯卡拔除,拿橡皮擦清潔金手指部位,此動作建議有專業人員陪同操作,另拔除記憶體或顯示卡等其他裝置時,請先移除電源,避免觸電。

桌上型電腦 -- 畫面顯示Keyboard error (F1)就停止,無法進行下一步動作

檢查鍵盤是否有脫落,請先重新安裝好鍵盤裝置後按”F1”按鍵執行即可。

桌上型電腦 -- 畫面顯示 S.M.A.R.T 警告訊息。

表示電腦偵測到您的硬碟已經出現異常現象,建議立即備份好您的重要資料,並將電腦或是硬碟送修。

液晶螢幕 -- 液晶顯示螢幕出現亮暗點是否正常?

液晶面板是由百萬個以上的電晶體所組成,只要有一個電晶體不動作即會產生亮點,以目前半導體製程技術而言,雖已有九成以上的量率,但仍然有部分晶體會產生故障而造成亮(暗)點,少部分面板才有可能完全無亮點,因此有部分特定提供無亮點保固的LCD螢幕機種價位都比較高,也才可做更換動作,否則以國際標準保固來說一整片螢幕看來出現1~3個亮(暗)點,均屬於正常產品範圍內,請安心使用。

液晶螢幕 -- 電腦開機時螢幕無正常顯示或出現異常畫面(或英文字)?

狀況一 : 開機後螢幕出現NO Signal的字樣,但電腦有正常的啟動聲音,確認螢幕線是否安裝在主機上(請確認是否有鎖緊),建議您可以把螢幕線重新安裝試試或是螢幕端上的連接接頭是否有鬆脫,請將螢幕線確實接好。

狀況二、電腦螢幕一直出現一些字體,或是請您調整解析度
請參考您的螢幕手冊,或是外箱,了解您的螢幕正確解析度做調整,以XP為例→請您在電腦桌面空白處按下滑鼠右鍵->內容->設定值->螢幕解析度 做正確調整即可。

電腦零組件 -- WD先進格式化硬碟組態設定安裝說明

WD先進格式化技術(Advanced Formatting)可將硬碟最佳化,讓我們可以享受到最近推出的作業系統之完整效能。此系列硬碟製造時皆已經過最佳化特別設定,可用來全新安裝 Mac 與最新上市的 Windows Vista 及 Windows 7 等作業系統,無須額外的設定與調校。
若您是Windows XP的使用者,則可透過安裝執行WD Align軟體應用程式來精確校準、分割WD先進格式化硬碟(詳細組態設定請見以下說明)。亦可於安裝硬碟前事先套用跳針(Jumper,需另行購買)於7-8之腳位(可參閱硬碟本體標籤上之圖示),即可將硬碟設定在適當的組態,達成完整的性能。
其他相關資訊及「WD Align 軟體應用程式」下載,歡迎您查詢:WD原廠官方支援網站(http://www.wdc.com/ch/products/advancedformat/index.asp)

電腦零組件 -- 高容量硬碟容量辨識後產生錯誤格式問題

● 1TB 硬碟辨識為 32MB或33MB
● 1.5TB硬碟辨識為500GB
● 2TB硬碟辨識為1TB

目前市面上大容量產品硬碟都有發生過類似情況,極有可能的主機板尚未更新BIOS造成之誤判現象,請先聯絡您的主機板廠商詢問是否可升級BIOS修改此問題,而造成格式錯誤的硬碟,則須送回原廠做還原硬碟容量。

電腦零組件 -- 開機時間越來越漫長,且每次開機都要做軟硬體掃描動作

建議先讓電腦做完掃描動作,並讓WINDOWS完成硬碟修復動作,之後再看情況是否有改善,期間如有伴隨著喀拉聲響,建議您盡速備份您的重要檔案,並送修您的硬碟

電腦零組件 -- 安裝了超過160GB(含)或以上容量的硬碟,為何Windows XP時只能抓到131GB的硬碟容量?

請先確認主機板 BIOS 是否能正確判斷硬碟容量,如果主機板 BIOS 無法正確辨識硬碟容量時,請更新主機板 BIOS 或聯絡主機板廠商確認。

另外Windows XP 系統安裝片版本需要再確認,通常Windows XP SP 1以上版本,才可正確判斷出硬碟容量。

電腦零組件 -- 安裝前置USB裝置常發生裝置無法安裝正確或讀不到狀況發生

通常為電源不足問題產生,可建議選擇後端USB連接孔重新安裝試試看,或是改更換一顆足夠瓦數的電源供應器試試看,或是更換USB連接線,可建議選擇較粗的連接線試試看。

電腦零組件 -- 電腦運作中常發生不穩定,當機或是重新開機等情況

通常為電源供應器不穩定所發生的狀況,因電源供應器是個會被消費者忽略的產品。,但對整部電腦的穩定是相當重要的一個環節,常見消費者採購著新品零組件更換,卻總是忽略更換了更強大零件後需要個更穩定的工作環境,若此時電源供應器不穩定,除了效能無法彰顯,更嚴重者會損毀周邊商品,建議挑選時選擇有安規有品牌保固的電源供應器,對於電腦穩定上會有極大的幫助。