欣亞購物網購物約定條款

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欣亞數位股份有限公司係依據欣亞購物網會員服務條款及欣亞購物網購物約定條款（以下稱本條款）提供您欣亞購物網各項數位內容暨電子商務之所有相關服務，包括但不限於現有或未來新增之各項服務。歡迎您在欣亞購物網消費並成為欣亞購物網使用者（以下簡稱使用者）。為保障您的權益，請您先閱讀以下的約定條款，當您點選「我同意」的核取方塊或在欣亞購物網站進行訂購、兌換、付款、消費或進行相關行為（以下簡稱本服務），即視為您事先已經知悉並同意遵守本約定條款的所有約定，本約定條款得隨時修訂並公告於欣亞購物網上，修訂內容自公告時起生效。

若您為未滿十八歲，除應符合上述規定外，並應於您的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後，方得使用或繼續使用本服 務。當您使用或繼續使用本服務時，即推定您的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。

線上購物

• 使用者了解並同意雙方將以電子文件作為意思表示方法。
• 本公司負責使用者在欣亞購物網之一切商品訂購及服務提供，且就使用者於欣亞購物網所瀏覽的訊息、或所進行的消費，僅提供行銷服務、相關連結、或電子商務之平台服務。
• 商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊，皆為契約之一部分，欣亞購物網網站上所刊登之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其它相關資訊，亦為契約之一部分。
• 使用者完成欣亞購物網線上商品訂購程序以後，即表示提出要約，本公司會自動經由電子郵件或其他方式寄發通知，但是該項通知只是代表已經收到使用者訂購訊息，不代表交易已完成或契約已經成立。
• 完成訂購程序後且契約尚未成立前，本公司將盡快為您確認訂單商品種類、數量、價格及其他相關資訊，並於確認無誤後通知出貨。若訂單內容有誤(如商品的種類、數量、價格、型號、說明及其他相關資訊有誤等)、商品無存貨、服務無法提供、或有本公司無法接受訂單之情形，本公司【於三個工作日內】通知說明拒絕接受訂單。請您重新依需求下單訂購。
• 完成訂購程序後且契約成立，在訂購商品數量完整後，本公司將以簡訊或電子郵件通知使用者，若使用者選擇配送到府，本公司將委託宅配公司配送到指定收件地址；若使用者選擇指定門市取貨，可於指定時間內至門市取貨。使用者可於登入會員後在訂單查詢內查詢相關資訊。
• 當日下單，選擇ＡＴＭ付款，但付款時間超過銀行營業時間（工作日下午三點半）後，視同隔日訂單出貨哦!
• 如遇颱風、地震等天災等不可抗拒之因素，導致無法順利出貨者，將順延到貨時間
• 若您選擇以信用卡支付價金，您在線上輸入信用卡相關資訊，目的是為了向發卡機構確認信用卡之有效性及取得交易授權，不表示您已經付款、也不代表交易已經完成或契約已經成立，欣亞購物網保留是否接受您的訂單的權利；在欣亞購物網接受您的訂購以前，您無需付款，欣亞購物網不會請領信用卡交易款項，該筆交易金額也不會出現在您的信用卡帳單中。若您選擇以信用卡支付價金、且以分期方式支付，則該等分期付款服務係由您的信用卡發卡機構提供，分期付款之債權債務關係存在於您與信用卡發卡機構之間，除相關網頁上有特別標示者外，您所需支付之利息及其計算方式、是否另有信用保險或保證人之設定或涉入等，均依照您與信用卡發卡機構間之相關約定內容定之，請注意查閱您與信用卡發卡機構間之相關約定。
• 本公司得就特定商品訂定每次訂購之數量上限；如逾越本公司訂定之數量上限進行下單時，本公司僅依該數量上限出貨。
• 欣亞購物網網站上相關商品資訊係由各該商品或服務的原廠、代理商、進口商、經銷商或服務提供者提供，欣亞購物網盡力維護相關資料的正確性，本公司不以任何明示或默示的方式保證欣亞購物網相關商品資訊均為即時、完整、正確，若相關商品的規格、圖片或說明有誤，仍以各該商品或服務的原廠、代理商、進口商、經銷商之資料為準。若商品頁面或相關訊息所標示價格有誤：
• 若標示價格比實際應販售價格高，欣亞購物網只會向您收取較低的實際應販售價格；
• 若標示價格比實際應販售價格低，欣亞購物網保留拒絕或取消訂單的權利。
• 使用者所訂購的所有商品或服務，關於其品質、保固及售後服務等，都是由各該商品或服務的原廠、代理商、進口商、經銷商或服務提供者，依照其所制定的條件，負責對提供品質承諾、保固及售後服務，但本公司承諾解決關於因為線上消費所產生的疑問或爭議，使用者可在登入系統後，依照線上客服系統所訂之處理機制、程序及相關聯絡資訊提出申訴或爭議，請將有專人協助或撥打本公司客服專線0800-380-380(9:00-12:00，13:00-17:00)洽詢。
• 如網頁未標示另行加收運費者，視同運費由本公司自行負擔。
• 使用者所訂購的商品或服務，若經配送兩次無法送達且經無法聯繫超過三天者，本公司將取消該筆訂單並全額退款。

線上購物、加價購、退(換)貨、退款

依照消費者保護法規定，除屬通訊交易解除權合理例外情事適用準則(點選後跳連結)排除適用七日猶豫期之商品外，使用者於欣亞數位購物網網站消費均享有商品到貨七日猶豫期的權益，於前開期間內得不附理由退回商品或以書面通知本公司解除買賣契約，無須負擔任何費用或價款。

• 猶豫期間之退(換)貨商品請保持全新狀態且包裝完整(包括且不限於產品、附件、包裝、發票、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，否則將影響退(換貨)權利。
• 如屬通訊交易解除權合理例外情事適用準則排除適用七日猶豫期之商品(依消費者要求所為之客製化給付商品、報紙、期刊或雜誌、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供)，一經訂購或拆封即可能影響退(換)貨權利，購買前務必確認清楚。
• 如屬通訊交易解除權合理例外情事適用準則排除適用七日猶豫期之商品若有新品瑕疵問題，經原供應商收回檢驗判定非人為因素之損傷，仍可享有商品更換或退貨之權益，無須負擔任何費用或價款。
• 使用者需辦理退(換)貨時，請利用我的帳戶「交易紀錄」內申請退貨，本公司將於接獲退(換)貨通知後，將視商品性質委託宅配公司於五個工作天內取回退(換)貨商品。
• 本公司於檢驗退貨商品無誤後，將依使用者原始付款方式及欣亞購物網網站折價券使用說明盡速處理退款，使用信用卡支付價金，會將退款退回原使用信用卡帳戶內；若使用ATM轉帳支付，會將退款匯入使用者填寫退貨單時所提供指定之帳戶資訊，退款時原支付時之轉帳手續費將不予退費。另換貨商品將於七個工作日內配達。
• 當您選擇的付款方式為貨到付款時，當發生退貨時將不退還貨到付款宅配服務費。
• 使用者申請退貨退款時，須將原始索取之二聯或三聯式紙本發票一併寄回，本公司於收到原始訂購商品及發票時，才能辦理退款。

資料安全：

• 為了維護交易資料安全，使用者必須擔保於欣亞購物網網站進行本服務過程中所留存的所有資料均為完整、正確、與當時情況相符，如果事後有變更，使用者應該即時通知本公司網站管理者。
• 對於使用者所留存的資料，本公司除了為完成該筆交易或使用者服務而提供給相關商品或服務之配合廠商以外，不會任意洩漏或提供給第三人。
• 在下列情況下，本公司有權查看或提供使用者個人資料給有權機關、或主張其權利受侵害並提出適當證明的第三人：
• 基於法律之規定、或受司法機關與其他有權機關基於法定程序之要求。
• 在緊急情況下為維護其他使用者或第三人之合法權益。
• 為維護本服務系統的正常運作。
• 使用者透過本服務與商家購物、兌換贈品，因而產生的金流、物流必要資訊。
• 使用者使用本服務之行為違反本條款。
• 使用者應妥善保管、使用使用者帳號及密碼，不得以出借或其他任何方式或名義提供或洩露予任何第三人。並於每次使用後確實登出，以防他人盜用。基於網路交易特性，利用此組帳號與密碼登入系統後所進行之一切行為，使用者應自行負責。若使用者發現其帳號或密碼遭人非法使用，請立即通知本公司網站管理者，本公司將於受通知後暫停該帳號之處理及後續利用。
• 使用者在欣亞數位購物網站進行本服務，系統將自動記錄各種電子交易資料，如果使用者發現交易資料不正確，應立即通知本公司。
• 本公司於知悉使用者之帳號密碼被冒用且經確認時，將予暫停該帳號之處理及後續利用。
• 本公司網站內可能包含許多連結，這些被連結網站或網頁上的所有資訊，均由被連結網站所提供。

系統安全：

• 本公司將確保與使用者交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性；如果您發現本系統有錯誤或疏失，請立即通知本公司。
• 本系統會定期備份資料，但是除非本系統有故意或重大過失，本系統不對任何資料的失誤刪除、或備份錯誤或失敗負責。
• 使用者瞭解並同意，本公司可能因公司、其他合作廠商或相關電信業者網路系統軟硬體設備之故障或失靈、或人為操作上之疏失而全部或一部中斷、暫時無法使用、遲延、或造成資料傳輸或儲存上之錯誤、或遭第三人侵入系統篡改或偽造變造資料等，使用者不得因此而要求任何補償或賠償。

賠償責任限制：

本公司對於使用者因終止或解除契約依法或依約負有賠償責任者，除非另有法律規定，本公司僅於使用者所支付之對價範圍內，負賠償責任，對於所造成之其他損害，不負任何補償或責任。

約定條款的解釋原則：

• 本約定條款係本於平等互惠的原則訂定，條款遇有疑義時，應為有利於使用者之解釋。
• 前開有利使用者之解釋，仍應探求當事人之真意，不得拘泥於所用之辭句，並依誠信原則為之。
• 欣亞購物網所有服務說明皆為本約定條款一部分，本約定條款未盡規範事宜，請詳見相關事項及個別商品之頁面、其他服務說明。

準據法及管轄法院：

使用者在欣亞購物網網站進行本服務，以及因本約定條款所發生的爭議，如果因此而涉訟，除法律另有強制規定者應依其規定外，應以台灣高雄地方法院為第一審管轄法院。

版本： 欣亞購物網 20250220

20250220 製