欣亞精神小語錄

  • 即使帳上只有一塊錢的誤差,我們也要把異差抓出來
  • 不貪圖不合理的利潤,不與不明的廠商合作
  • 不良的產品不惜下架,不讓我們的員工蒙受不明壓力
  • 欣亞人滿意,顧客才會滿意;顧客滿意,欣亞才會獲利
  • 希望欣亞每一位員工,都可以從工作交到生命中的好朋友

三實二核心,欣亞真精神

你是否曾經到過一家店,店員和你細心的介紹、熱誠的分享,就像回到南部老家一樣揪甘心呢?來自高雄的欣亞數位,就是起源於這麼一段小故事:

在電腦商場的集中商圈,看到象徵活力、環保的活耀綠,這是欣亞數位在集中商圈最鮮明的印象,也隨時為商圈內絡繹不絕的人潮提供服務。

欣亞活耀綠身影與真實在宣言,在未來也會進入百貨公司或量販賣場,建立3C零售通路「欣」模式,帶動整體業績再升級。展店策略以提供消費者就近服務、滿足需求為核心,再結合欣亞完善的人才培訓與SOP標準化循環系統,展現欣亞標準化的門市面貌。

誠實、務實、紮實
  • 對顧客、同事、供應商、社會……特別是對自己 誠實
  • 努力學習,訂定目標,合理執行,就是 務實
  • 反覆練習基本功,強調過程、重視失敗經驗,就是 紮實
雙核心口碑
服務口碑
每位服務人員透過職前訓練、在職訓練、專業訓練,輔以強大的CRM客服系統,為顧客嚴選最適合的商品。
價格口碑
提供消費者最新報價,並且全面開立發票,保障消費權益。

專業售前服務

真便宜
欣亞在全省各電腦集中商圈都設有分店,每日做價格調查,保證能讓消費者買到最便宜。
真服務
提供數位教室免費課程、新品故障30天換新、簡訊通知完修服務、全國第一家通過經濟部GSP優良服務認證的3C連鎖通路商。
真專業
為顧客量身挑選最好的產品,以最優質的能力解決購買問題,這就是欣亞服務人員的專業態度。
真用心
欣亞堅持好產品才上架,以高標準嚴格控管供應商素質及產品品質,提供消費者最好、最有保障的產品。

貼心售後服務

想幫您
欣亞重視每個顧客的寶貴意見,我們特別設立了「想幫您」免費客服專線:0800-380-380,提供顧客最完善的售後服務。
立即知
查詢商品維修進度不必打電話、到現場,客服人員會在第一時間發送簡訊通知最新狀況。
超快速
從收件日起,就交由中央客服人員負責維修品的送修、追蹤、催件、完修,專人專責服務超快速。
有保障
數位產品新品故障,7天內可免費換新;DIY商品新品故障,30天內可免費換新。

與顧客共同成長

欣亞首創業界唯一「買產品、送教學」,成立欣亞數位教室,讓顧客購買數位3C產品後,還能完整了解產品的所有功能,體會3C產品為生活帶來的便利。

欣亞的企業願景

  • 永續經營與獲利持續成長
  • 成為台灣消費者購買3C產品時指定率第一名的數位通路
  • 成為台灣IT通路業在就業市場中求職者理想品牌第一名
  • 成為亞太地區知名的3C連鎖通路品牌

品牌使命

協助顧客 ”熟悉”數位產品,”善用”數位產品,”整合”數位產品;並提供新的”產品使用模式”,進而帶給消費者真正的享受數位生活。

首頁 論壇 估價單 比較表 我的