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欣亞檢修及代送

對於服務,欣亞就是這麼用心! 欣亞全台據點提供您3C商品的檢測及代送服務!

您所購買的商品,我們提供以下保固服務:

    1、檢測服務

    • 欣亞全台門市皆可以為您提供3C商品檢測服務。

    • 我們只為您提供檢測商品之服務,若商品內有包含侵犯智慧財產權之軟體或硬體,所引起之法律問題,本公司恕不負責。

    • 檢測之前請您先檢視商品外觀,我們檢測時也會同時為您檢查,若有外觀上疑問,我們服務人員會在檢測時向您說明,事後若有爭議,本公司恕不負責。

    2、維修、代送服務

    • 商品故障時,您可以將商品送到欣亞全台任一門市皆可為您服務,我們會將商品送至相關廠商做後續維修服務。

    • 商品送修時,若您是向欣亞購買之商品,售出日期一年內我們將提供商品免費代送之服務(除人為損壞及其他因素廠商有報價)。 若您購買商品已超過一年,我們將酌收部分費用。 若商品有外觀異常,非自然損壞之情況,我們可協助報修代理商或原廠做鑑定報價。

    • 送修之商品,欣亞與商品供應商對於送修商品之設備的數據、資料、程式,將不負責保存、恢復、及任何形式之責任,請您於送修前,自行備份、紀錄或拆卸,請恕我們不代為提供救援、備份或移轉資料服務。

    3、注意事項

    • 非欣亞售出之商品,我們將保留是否收件之權利。

    • 在您將商品送修的同時,請您提供欣亞會員聯繫資訊,我們會提供您一份商品送修單,並在單據上蓋上騎縫章,做為您商品送修的證明。該單據將做為您取件的證明,若您不慎遺失,請先行致電您送修之欣亞服務據點告知,並在取件時提供您的身分證明文件(若為代領也需提供證件),若無法提供,我們將無法將商品讓您取回,敬請見諒。

    • 商品維修返回時,我們將以手機簡訊通知您商品已返回。

    • 維修、代送之商品,保管日期由還修日起計算為90天,逾期視同您同意放棄該商品,我們將不負商品保管之責,商品將由欣亞自行處理,若有異議或需延期取回,請事先提出。

    • 商品維修服務由代理商或原廠提供服務,也許會因商品停產缺料、缺料...等原因,而導致商品送修時間較長,若遇商品停產,供應商會提供同等商品更換或者依商品殘值金額退款。 如商品已超過保固期或因人為造成之損壞,維修廠商將視情況酌收費用,將先與您聯繫報價後,再依您意願進行維修或寄回商品,造成您的困擾,敬請見諒。

    • 進入欣亞購物網後,在您的個人帳戶內,即可查詢您送修商品的維修進度。

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