常見問題Q&A

買電腦是否會有作業系統?

購買組裝電腦:作業系統都是需要額外購買正版作業系統,我們可以協助您安裝,如未購買,我們將不協助安裝任何無版權或試用版的系統及軟體。

購買筆記型電腦/品牌桌機:依照原廠配備為主,如出廠沒有附贈作業系統,就需要額外購買

為什麼別的地方都可以幫我安裝軟體,欣亞不行?

如果是合法在網路上提供大家下載的軟體我們都可以協助您安裝。

但是有版權的軟體(例:Microsoft Office、Adobe Photoshop、威力導演....等),一旦我們幫您安裝就是違反《著作權法》是會被罰款的,敬請見諒!

除了刷卡分期,是否有其他分期方式?

您可以攜帶雙證件、薪轉證明到鄰近的欣亞門市審核、辦理現金分期

購買之後如果商品有瑕疵該如何處理?

電腦零組件、周邊商品30天之內如有故障、瑕疵問題,請帶著商品外盒以及發票到門市換新(CPU除外)

筆記型電腦7天之內如有故障、瑕疵問題,請帶商品外箱、配件以及發票到門市換新

(以上商品如已上原廠官網註冊就只能送修)

如果過了商品換新期故障,也可直接帶到門市讓工程部檢測、送修

七天鑑賞期門市是否適用?

根據消保法七天鑑賞期只適用於「網購平台」未看到商品的情況下,不如預期時可退貨

在實體門市有業務專業的介紹,並且也是有看到商品,所以不適用七天鑑賞期唷

為何我無法選擇兩個以上的商品數量?

為了防止同行大量掃貨,造成其他客戶購買不便,所以我們有限制下單數量,如您需要下大量訂單的需求,請撥打0800-380380或各區門市專線,由專人為您服務。

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